ПРАВИЛА
оказания Услуги «SMS-банкинг»
1. Общие положения.
Услуга «SMS-банкинг» позволяет держателям банковских платежных карточек международных(-ой) платежных(-ой) систем(-ы), указанных(-ой) держателем карточки(-ек) в заявлении-анкете на выпуск соответствующей банковской платежной карточки, оформленном по форме, установленной Банком, эмитированных ЗАО Банк ВТБ (Беларусь) (далее - Банк), управлять своим счетом посредством SMS-сообщений и USSD-запросов с учетом описанных в настоящих Правилах ограничений.
С помощью мобильного телефона, подключенного к сети операторов мобильной связи СООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) и ИП «Велком» (VELCOM) можно круглосуточно выполнять следующие операции:
• получать информацию об остатке денежных средств на счете;
• оплачивать услуги операторов мобильной связи МТС, VELCOM и Life;
• оплачивать услуги кабельного телевидения «Космос ТВ»;
• оплачивать коммунальные услуги;
• оплачивать услуги компании «Белтелеком» (домашний телефон, ByFly);
• оплачивать услуги Департамента охраны МВД (услуги охраны);
• узнавать задолженность по услугам, оплата которых доступна с помощью Услуги »SMS-банкинг»;
• получать справочную информацию по Услуге «SMS-банкинг»;
• аннулировать Услугу «SMS-банкинг».
При регистрации Услуги «SMS-банкинг» на одну из карт, выпущенных на Ваше имя, Услуга «SMS-банкинг» станет доступна по всем картам, выпущенным на Ваше имя.
Если Ваш мобильный телефон зарегистрирован на услугу "Международный роуминг" или "SMS-роуминг" Услуга «SMS-банкинг» будет доступна и за пределами Республики Беларусь.
Банк взимает плату за подключение к услуге только при ее регистрации в инфокиоске/банкомате Банка. При отсутствии у Клиента доступного остатка денежных средств, необходимого для оплаты регистрации услуги, в регистрации услуги будет отказано. Банк не взимает плату за пользование Услугой «SMS-банкинг». Тарификация SMS-сообщений и USSD-запросов в рамках предоставления Услуги «SMS-банкинг» производится в соответствии с тарифными планами операторов мобильной связи.
2. Порядок регистрации Услуги «SMS-банкинг».
Регистрация Услуги «SMS-банкинг» возможна в инфокиоске/банкомате Банка и посредством Услуги «Интернет-банк».
Для регистрации Услуги «SMS-банкинг» в инфокиоске/банкомате Банка необходимо выполнить следующие действия:
- вставить карточку в инфокиоск / банкомат Банка;
- ввести ПИН-код;
- выбрать в меню «Платежи» пункт «SMS-банкинг: регистрация»;
- перепроверить номер телефона (12 цифр, например, 375291234567, должен совпадать с номером телефона, предоставленного Клиентом в Банк ранее вместе с иными клиентскими данными) или изменить его при необходимости;
- подтвердить номер телефона, нажав кнопку «Далее»;
- согласиться или отказаться от включения услуги в группы «Подписанные платежи» и «Последние оплаченные»;
- сверить правильность внесенной информации;
- подтвердить оплату кнопкой «Оплатить» (оплата будет осуществлена только при наличии доступного остатка денежных средств на счете, открытом к карте, с использованием которой осуществляется оплата за подключение к услуге);
- получить карт-чек с кодом активации Услуги «SMS-банкинг», либо на экране инфокиоска/банкомата (в случае отсутствия бумаги для печати чека);
- забрать карточку из инфокиоска / банкомата Банка;
- отправить SMS-сообщение на номер 1213 с номера мобильного телефона, указанного при регистрации, в следующем формате: Act<пробел>XXXXXX, где XXXXXX – код активации, указанный в чеке либо на экране инфокиоска/банкомата Банка. После успешной активации в ответ придет SMS-сообщение: «Usluga SMS-banking uspeshno aktivirovana. Spasibo.».
Для регистрации Услуги «SMS-банкинг» посредством Услуги «Интернет-банк» Банка необходимо выполнить следующие действия:
- войти в меню «Сервисы» - «SMS-банкинг»;
- ознакомиться с Правилами оказания Услуги «SMS-банкинг»;
- ввести номер телефона в международном формате, для которого необходимо подключить сервис;
- ввести сеансовый пароль, полученный при входе в систему «Интернет-банк»;
- подтвердить введенные данные, нажав кнопку «Подключить услугу»;
- получить на экране подтверждение о регистрации в виде надписи «Операция выполнена успешно».
Внимание! Осуществление регистрации Услуги «SMS-банкинг» является подтверждением согласия Клиента со всеми условиями Договора на оказание услуг дистанционного банковского обслуживания и ознакомлением с Правилами оказания Услуги «SMS-банкинг», размещенными на сайте Банка в сети Интернет (www.vtb-bank.by) и на информационных стендах в офисах Банка.
С использованием любой своей карточки держатель в инфокиоске/банкомате Банка может зарегистрировать Услугу «SMS-банкинг» только на один номер мобильного телефона одного из операторов мобильной связи (МТС или VELCOM).
3. Порядок выполнения операций с использованием Услуги «SMS-банкинг».
3.1. Для выполнения операции держатель карточки отправляет с указанного при регистрации номера мобильного телефона SMS-сообщение определенного для каждой операции формата на номер 1213.
SMS-сообщение должно быть набрано только латинскими буквами (как прописными, так и строчными). В SMS-сообщении через пробел указываются: тип команды (см. Таблица 1), сумма платежа (в случае операции оплаты), идентификатор (специальный код услуги), индивидуальные данные, последние 4 цифры номера карты, с использованием которой необходимо осуществить операцию. В ответ приходит SMS-сообщение с результатом операции.
Таблица 1
| Тип команд | Наименование операции |
|---|---|
| Асt | Активация Услуги «SMS-банкинг» |
| Bal | Просмотр доступного остатка денежных средств по карточке |
| Pay | Оплата услуг |
| Dolg | Получение информации о задолженности по услуге |
| Spravka | Получение информации о типах команд, доступных в рамках Услуги «SMS-банкинг» |
| Dis | Деактивация Услуги «SMS-банкинг» |
3.2. Всем держателям карточек Банка доступна услуга USSD-баланс, которая позволяет абонентам VELCOM и МТС с использованием мобильного телефона запрашивать доступный остаток денежных средств по карточкам, эмитированным Банком, в том числе и без регистрации Услуги «SMS-банкинг».
4. Примеры выполнения операций.
4.1. Просмотр доступного остатка денежных средств по карточке.
4.1.1. С использованием SMS-сообщений:
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
BalХХХХ, где XXXX – последние четыре цифры карточки.
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение, содержащее информацию о доступном остатке денежных средств по карточке.
4.1.2. С использованием USSD-запросов:
Для проведения операции необходимо отправить USSD-запрос следующего формата:
1) с мобильного телефона, предоставленного в Банк вместе с иными клиентскими данными (первоначально в заявлении-анкете), в случае отсутствия зарегистрированной Услуги «SMS-банкинг»:
*130*1*1*XXXX#вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
2) с мобильного телефона, указанного при регистрации Услуги «SMS-банкинг»:
*130*1*2*XXXX#вызов, где XXXX – последние четыре цифры номера карточки.
4.2. Оплата услуг операторов мобильной связи
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
PayXXXX<пробел>Идентификатор<пробел> Номер телефона<пробел>Сумма оплаты
где:
XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
Идентификатор - специальный код услуги:
- при оплате за мобильный телефон VELCOM - VEL;
- при оплате за мобильный телефон МТС – MTS;
- при оплате за мобильный телефон Life - LIFE.
Номер телефона - вводится 9 цифр, первые две из которых – код оператора, оставшиеся 7 цифр - полный номер мобильного телефона, за который производится оплата.
Операцию оплаты услуг операторов мобильной связи можно провести как за номер мобильного телефона, с использованием которого была зарегистрирована Услуга «SMS-банкинг», так и за любой другой номер мобильного телефона VELCOM, МТС или Life.
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением выполненной операции, где содержится номер мобильного телефона, на который поступила сумма оплаты, сумма оплаты и код авторизации.
4.3. Оплата иных услуг
4.3.1. Оплата услуг «Космос ТВ»
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
PayXXXX <пробел>СTV<пробел>Номер договора <пробел>Сумма оплаты
где:
XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
CTV – «Космос ТВ».
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением выполненной операции, где содержится номер оплаченного договора, сумма оплаты и код авторизации.
4.3.2. Оплата коммунальных услуг.
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213SMS-сообщение формата:
PayXXXX <пробел>Идентификатор<пробел>Номер лицевого счета<пробел>Сумма оплаты
где:
XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
Идентификатор - специальный код услуги:
- для оплаты за коммунальные услуги в г.Минск – ZKH
- для оплаты за коммунальные услуги в г.Витебск – ZKH1
- для оплаты за коммунальные услуги в г.Могилев – ZKH2
- для оплаты за коммунальные услуги в г.Мозырь – ZKH3
- для оплаты за коммунальные услуги в г.Солигорск – ZKH4
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением выполненной операции.
4.3.3. Оплата услуг компании «Белтелеком»
4.3.3.1. Оплата домашнего телефона
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
PayXXXX<пробел>Идентификатор<пробел>Номер телефона<пробел>Сумма оплаты
где:
XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
Идентификатор - специальный код услуги:
- для оплаты за телефон в г.Минске –TEL
- для оплаты за телефон в г.Солигорск и г.Борисове – TEL1
- для оплаты за телефон в г.Бресте и г.Береза – TEL2
- для оплаты за телефон в г.Витебске, г.Полоцке, г.Новополоцке и г.Орша – TEL3
- для оплаты за телефон в г.Гомеле, г.Мозыре и г.Светлогорске – TEL4
- для оплаты за телефон в г.Гродно – TEL5
- для оплаты за телефон в г.Могилеве – TEL6
- для оплаты за телефон в г.Бобруйск – TEL7
Номер телефона - номер телефона (без кода города и без пробелов);
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением выполненной операции.
4.3.3.2. Оплата услуг ByFly
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
PayXXXX<пробел>Идентификатор <пробел>Номер абонента<пробел>Сумма оплаты
где:
XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
Идентификатор - специальный код услуги:
- для оплаты за телефон в г.Минске – BYFLY
- для оплаты за телефон в г.Солигорск и г.Борисове – BYFLY1
- для оплаты за телефон в г.Бресте и г.Береза – BYFLY2
- для оплаты за телефон в г.Витебске, г.Полоцке, г.Новополоцке и г.Орша – BYFLY3
- для оплаты за телефон в г.Гомеле, г.Мозыре и г.Светлогорске – BYFLY4
- для оплаты за телефон в г.Гродно – BYFLY5
- для оплаты за телефон в г.Могилеве и г.Бобруйске – BYFLY6
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением выполненной операции.
4.3.4. Оплата услуг Департамента охраны МВД (г. Минск)
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
PayXXXX<пробел>Идентификатор <пробел>Номер телефона<пробел>Сумма оплаты
где:
XXXX – последние четыре цифры номера карточки;
Идентификатор - специальный код услуги:
- для оплаты за услуги охраны Центрального р-на г.Минска – OHR
- для оплаты за услуги охраны Октябрьского р-на г.Минска – OHR1
- для оплаты за услуги охраны Первомайского р-на г.Минска – OHR2
- для оплаты за услуги охраны Фрунзенского р-на г.Минска – OHR3
- для оплаты за услуги охраны Советского р-на г.Минска – OHR4
- для оплаты за услуги охраны Партизанского р-на г.Минска – OHR5
- для оплаты за услуги охраны Заводского р-на г.Минска – OHR6
- для оплаты за услуги охраны Ленинского р-на г.Минска – OHR7
- для оплаты за услуги охраны Московского р-на г.Минска – OHR8
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением выполненной операции, где содержится номер оплаченного договора, сумма оплаты и код авторизации.
4.4. Получение информации о задолженности по услуге.
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
Dolg <пробел>Идентификатор<пробел>Индивидуальные данные
где:
Идентификатор - специальный код услуги для получения информации о задолженности:
- за услуги «Космос ТВ» - CTV
- за коммунальные услуги – ZKH и т.п. в соответствии с пунктом 4.3.2
- за домашний телефон – TEL и т.п. в соответствии с пунктом 4.3.3.1
- за услуги Департамента охраны МВД -. OHR и т.п. в соответствии с пунктом 4.3.4
Индивидуальные данные - номер договора или номер лицевого счета (только цифровое значение), номер домашнего телефона (без код города и без пробелов).
4.5. Получение информации о типах операций в рамках Услуги «SMS-банкинг».
Для получения информации необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
Spravka
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение со списком доступных типов операций.
Пример ответа: Spisok komand: Pay - oplata uslugi, Bal - ostatok na schete, Dolg - dolg po usluge, Dis - otmena registratsii.
5. Отключение Услуги «SMS-банкинг».
Для проведения операции необходимо отправить на номер 1213 SMS-сообщение формата:
Dis
В результате выполненной операции на мобильный телефон приходит ответное SMS-сообщение с подтверждением отмены регистрации Услуги «SMS-банкинг».
Пример ответа: Usluga SMS-banking otkluchena. Spasibo.
Внимание!
Если Вы хотите изменить номер мобильного телефона, с использованием которого была зарегистрирована Услуга «SMS-банкинг», необходимо отключить Услугу «SMS-банкинг» и зарегистрировать её заново в инфокиоске/банкомате на новый номер мобильного телефона с уплатой Банку стоимости регистрации услуги.
Если поменялась карточка (перевыпуск, в том числе на новый срок), с использованием которой была зарегистрирована Услуга «SMS-банкинг», то использование услуги может быть продолжено без повторной регистрации, для чего при совершении операций необходимо использовать последние 4 цифры номера новой карточки.
